Qui sommes nous ?
La Proximité Des Services
Avec plus de 42 magasins stratégiquement implantés sur l'ensemble des côtes françaises ainsi que sur un grand nombre d'autres sites concernés par le nautisme, vous trouverez toujours sur votre cap, un point de vente BigShip distribuant les produits que vous souhaitez.
Un Pole De Compétences Variées
Notre large gamme de produits ayant pour but de répondre à l'ensemble des besoins de nos clients. Les 140 techniciens du réseau BigShip sont à leur disposition pour faciliter leurs choix, conseiller leurs installations et offrir la réponse professionnelle que nos clients attendent. Depuis l'achat du bateau, jusqu'aux réparations en passant par son équipement, nous avons la maîtrise de chacune des étapes.
Une Réponse Rapide Et Efficace Aux Recherches De Nos Clients
Servi par des outils de communication modernes, l'ensemble logistique du réseau permet une réponse rapide à toutes les demandes de nos clients, même les plus exceptionnelles. La variété de notre stock ainsi que la rapidité des approvisionnements garantissent la disponibilité de nos produits.
Une Offre A La Pointe De La Technologie
Les matériaux, les techniques et les utilisations ne cessent d'évoluer pour optimiser le confort et les performances des plaisanciers. Cet objectif recherché par les fabricants, les magasins BigShip le transmettent en proposant tous les produits et toutes les nouveautés qui offrent les meilleurs niveaux de satisfactions à nos clients.
Un Partenaire Présent Sur Le Terrain
C'est par la pratique ainsi que par la complicité avec les autres acteurs du nautisme que BigShip assure la corrélation entre notre offre et les attentes de nos clients. Cette disponibilité reste depuis toujours, le moteur de nos succès communs.
Une Dynamique De Groupe
Prestataires d'un maximum d'opérations promotionnelles les magasins BigShip ont pour volonté permanente de faire bénéficier de la force de notre réseau à nos clients. C'est grâce à cette unité d'actions qu'on retrouve régulièrement, un ensemble d'animations communes à l'ensemble de nos magasins.
Une Réactivité Hors Paire
Les commandes des adhérents passées avant 16h partent le jour même. et sont livrées en 24h hors matières dangereuses. Les commandes Internet passées avant 13h sont expédiées le jour même sous réserve d'acceptation de paiement. Pour toutes autres demandes, nous faisons de notre mot d'ordre de répondre à nos clients dans la journée. Même si nous n'avons pas encore de réponse à leur fournir nous informons nos clients le jour même que leur demande est en cours de traitement.
Une Equipe Jeune Et Dynamique
Avec une moyenne d'âge de 30 ans environ, la Direction de BIGSHIP a su s'entourer d'une équipe jeune et dynamique. Tous professionnels qualifiés dans leur domaine, ils participent à la croissance de la SARL BIGSHIP. L'entreprise a su se développer en adéquation avec les compétences de ses employés pour que chacun y trouve sa place et progresse avec elle.
Des Outils En Avance Sur Leur Temps
Au fil du temps, la Centrale se dote d'outils de plus en plus performants pour répondre aux attentes de leurs clients. L'outil Logistique spécialement développé, informe les clients du traitement de leurs commandes mais aussi de l'état des stocks en temps réel et automatise les procédures d'expédition et de réception pour minimiser les risques d'erreur et maximiser l'efficacité et la rapidité d'exécution.
Nous continuons sans cesse à développer et à perfectionner ses outils pour être à la pointe du progrès dans l'optique de servir au mieux nos clients.
L'abondance Et La Pertinence Des Informations Données
Jour après jour, nous enrichissons notre base de données produits pour offrir un maximum d'informations à nos utilisateurs. De plus en plus dense et facile d'accès, nous mettons désormais à disposition de nos clients et de nos fournisseurs un maximum de données pour faciliter leurs recherches. Dans un souci de transparence et de justesse, nous travaillons en collaboration avec nos magasins et nos fournisseurs à l'enrichissement de ces bases.